Дата проведения: 13-14 марта 2023 года.
Продолжительность: с 10:00 до 13:30 (мск.вр.)
Семинар будет проходить на российской платформе
Целевая аудитория: программа предназначена для руководителей и специалистов, реализующих проекты по совершенствованию системы управления, оптимизации организационной структуры.
Цели: достаточно глубокое освоение соответствующей теории, приобретение навыков бизнес-инжиниринга, построения системных моделей деятельности организацией, моделирования бизнес-процессов предприятия с учетом отраслевой специфики.
Программа:
Понятие бизнес-архитектуры. Процессы в бизнес-модели компании (2 часа)
- Эволюция описаний бизнес-архитектуры
- Модели корпоративной архитектуры и ее частные проекции
- Логика построения бизнес-архитектуры
- Сценарий пошагового расширения корпоративной и бизнес-модели «от стратегии»
- Сценарий пошагового расширения корпоративной и бизнес-модели «от структуры»
- Разработка корпоративной архитектуры «как надо»
- Революция информационных технологий
- Компоненты электронных моделей и регламентов компаний
- Построение системы управления изменениями
- Общая схема начального структурирования компании
Выделение и классификация бизнес-процессов (1 час)
- Подходы к моделированию процессов
- Алгоритм построение модели бизнес-процессов
- Классификация бизнес-процессов
- Характеристика процессов
- Методика выделения бизнес-процессов верхнего уровня
- Примеры моделей бизнес-процессов верхнего уровня
- Владелец бизнес-процесса, границы бизнес-процесса, зона ответственности
- Модель закрепления ответственности за бизнес-процессы
- Экспертное, организационное и эмоциональное лидерство
- Сравнительные характеристики различных стилей руководства
- Варианты развития бизнес-процессов организации
- Направления использования модели процессов верхнего уровня
- Декомпозиция модели бизнес-процессов верхнего уровня
- Шаблон для заполнения параметров бизнес-процесса верхнего уровня
- Карточка бизнес-процесса (пример из практики)
- Правила разработки классификатора функций
Пошаговое моделирование бизнес-процесса (2 часа)
- Цели моделирования бизнес-процессов
- Правила моделирования бизнес-процессов
- Логическая структура моделей
- Текстовый, табличный и графический способы описания бизнес-процесса
- Вопросы, которые интересуют пользователей при моделировании процессов
- Идентификация процесса, основные параметры
- Выбор фокуса при моделировании процесса
- Методика моделирования бизнес-процесса
- Правила моделирования бизнес-процессов, назначение и область применения
- Последовательность моделирования бизнес-процесса
- Декомпозиция, вложенные бизнес-процессы
- Описание потоков
- Понятие нотации моделирования
- Оргструктура бизнес-процесса
Нотации моделирования – инструменты процессного подхода (1 час)
- Использование различных нотаций для детализации описания бизнес-процессов
- Формирование модели бизнес-процесса в нотации IDEF0
- Пример описания процесса в нотации IDEF0
- Диаграмма процессов Basic Flow Сhart
- Кросс-функциональная диаграмма (Cross-functional Flow Сhart)
- Горизонтальное и вертикальное взаимодействие
- Описание модели процессов рабочих мест
- Нотация моделирования eEPC. Пример диаграммы. Основные объекты
- Нотация моделирования BPMN. Пример диаграммы. Основные объекты
- Политика описания бизнес-процессов (Политики, Порядки, Инструкции)
- Автоматизированные рабочие места должностных лиц
- Подходы регламентации бизнес-процессов
- Публикация бизнес-архитектуры организации в Web
- Доведение информации до исполнителей (HTML-Публикация)
- Матрица «процессы - ответственные»
- Система взаимосвязанных информационных моделей деятельности предприятия
- Business Studio, общая архитектура и пользовательский интерфейс
- Business Studio как средство описания бизнес-архитектуры компании, формализации стратегии компании, генерации отчетов
Совершенствование системы управления (0.5 часа)
- Подход к управлению по показателям
- Соотношение основных и «поддерживающих» работ при внедрении системы процессного управления
- Проблемы при внедрении процессного подхода к управлению
Основные параметры проекта по внедрению процессного управления в организации (1,5 часа)
- Цели и задачи проекта
- Укрупненный план-график типового проекта
- Создание модели процесса, основные роли
- Ответственный за предметную область и за моделирование
- Типовые результаты проекта
- Порядок разработки, согласования и утверждение регламентов бизнес-процессов
- Риски и проблемы проекта
- Эволюция системы управления
- Управление по ценностям
- Последствия внедрения процессного подхода к управлению
После прохождения семинара вы получите ответы на следующие вопросы:
- Какие методы использовать для описания процессов (как вовлекать «владельцев» и исполнителей процессов, проводить интервью);
- Как масштабировать деятельность по описанию бизнес-процессов на другие структурные подразделения компании (филиалы).
- Как правильно и быстро описать бизнес-процессы, определить исполнителей;
- В чем суть методологии оптимизации бизнес-процессов,
- Каковы особенности применения специализированных программных продуктов для описания, анализа и совершенствования бизнес-процессов;
- Как установить показатели результативности и эффективности бизнес-процессов;
- Как на основе модели бизнес-процессов получить готовые документы: регламенты процессов, подпроцессов, процедур, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции, описание документооборота, отчеты по целям и показателям;
- Как разместить полученные диаграммы и регламенты в корпоративной сети для использования сотрудниками компании;
- Как обновлять информацию при внесении изменений в бизнес-модель;
- Какие особенности документирования бизнес-процессов при внедрении СМК;
Ожидаемые результаты обучения:
- Умение формировать модель бизнес-процессов верхнего уровня.
- Умение формировать модель распределение ответственности.
- Умение читать модели бизнес-процессы организации в нотациях IDEF0, ЕРС, Basic Flow Chart, Cross-Functional Flow Сhart, , BPMN
- Умение согласовывать Положения о подразделения и Должностные инструкции с регламентами бизнес-процессов.
- Умение формулировать требования к программному продукту моделирования бизнес-процессов организации.
- Умения разрабатывать регламенты бизнес-процессов, положения о подразделениях, должностные инструкции
- Умение публиковать комплексные регламенты в web формате.
Ведущий семинара: Алексей Игоревич Лозовицкий.
Бизнес-консультант компании Lozovitskiy.ru; ведущий преподаватель учебного центра Lozovitskiy.ru.
Область профессиональных интересов:
Внедрение систем управления предприятием на основе процессного подхода с помощью программного продукта Business Studio; расчет себестоимости бизнес-процессов с применением методики функционально-стоимостного анализа (ФСА); разработка системы сбалансированных показателей; разработка шаблонов отчетов в программном продукте Business Studio; проведение обучающих тренингов (более 50 проведенных обучений).
Проектный опыт: Руководитель проекта по моделированию и расчету себестоимости бизнес-процессов в компании АО «Морской орден Знак Почета»;
Оказание консультационных услуг компаниям: ООО «Сбербанк Девелопмент», ООО «Гарант-СВ» (Отель Мрия), Госкорпорация «Росатом», ООО «Ламналко», Департамент Информационных технологий города Москвы (ДИТ), ГАУ «НИ и ПИ Градплан города Москвы» и т. д.;
Соавтор обучающих тренингов: «Построение пользовательских отчетов в Business Studio», «Расчет себестоимости бизнес-процессов с применением методики ФСА в Business Studio», «Ведение проектов и мультипроектное управление с использование программного продукта MS Project».
Стоимость участия в онлайн-семинаре: Стоимость участия в онлайн-семинаре: 17 500 руб. (при условии 100% предоплаты), 19 500 руб. (при оплате по факту). НДС не облагается в связи с применением упрощенной системы налогообложения по ст. 346.11 НК РФ.
В стоимость входит: участие в семинаре, материалы семинара в электронном виде.
Участники семинара получат Сертификат об обучении по программе дополнительного образования (Лицензия ООО «А-Содружество» № 040937
от 28 августа 2020 г. Департамента образования и науки г. Москвы).
Заявки на участие в семинаре высылать по адресу: seminar@a-community.ru