Управление бизнес-процессами. Моделирование, регламентация и оптимизация бизнес-процессов

14-15 ноября 2022 г.
Онлайн семинар

Даты проведения: 14-15 ноября 2022 г.
Продолжительность: с 10:00 до 13:30 мск. вр. 
Семинар будет проходить на платформе Zoom.

Целевая аудитория: программа предназначена для руководителей и специалистов, реализующих проекты по совершенствованию системы управления, оптимизации организационной структуры.

Цели: достаточно глубокое освоение соответствующей теории, приобретение навыков бизнес-инжиниринга, построения системных моделей деятельности организацией, моделирования бизнес-процессов предприятия с учетом отраслевой специфики.

Программа: 

Понятие бизнес-архитектуры. Процессы в бизнес-модели компании (2 часа)

  • Эволюция описаний бизнес-архитектуры
  • Модели корпоративной архитектуры и ее частные проекции
  • Логика построения бизнес-архитектуры
  • Сценарий пошагового расширения корпоративной и бизнес-модели «от стратегии»
  • Сценарий пошагового расширения корпоративной и бизнес-модели «от структуры»
  • Разработка корпоративной архитектуры «как надо»
  • Революция информационных технологий
  • Компоненты электронных моделей и регламентов компаний
  • Построение системы управления изменениями
  • Общая схема начального структурирования компании

Выделение и классификация бизнес-процессов (1 час)

  • Подходы к моделированию процессов
  • Алгоритм построение модели бизнес-процессов
  • Классификация бизнес-процессов
  • Характеристика процессов
  • Методика выделения бизнес-процессов верхнего уровня
  • Примеры моделей бизнес-процессов верхнего уровня
  • Владелец бизнес-процесса, границы бизнес-процесса, зона ответственности
  • Модель закрепления ответственности за бизнес-процессы
  • Экспертное, организационное и эмоциональное лидерство
  • Сравнительные характеристики различных стилей руководства
  • Варианты развития бизнес-процессов организации
  • Направления использования модели процессов верхнего уровня
  • Декомпозиция модели бизнес-процессов верхнего уровня
  • Шаблон для заполнения параметров бизнес-процесса верхнего уровня
  • Карточка бизнес-процесса (пример из практики)
  • Правила разработки классификатора функций

Пошаговое моделирование бизнес-процесса (2 часа)

  • Цели моделирования бизнес-процессов
  • Правила моделирования бизнес-процессов
  • Логическая структура моделей
  • Текстовый, табличный и графический способы описания бизнес-процесса
  • Вопросы, которые интересуют пользователей при моделировании процессов
  • Идентификация процесса, основные параметры
  • Выбор фокуса при моделировании процесса
  • Методика моделирования бизнес-процесса
  • Правила моделирования бизнес-процессов, назначение и область применения
  • Последовательность моделирования бизнес-процесса
  • Декомпозиция, вложенные бизнес-процессы
  • Описание потоков
  • Понятие нотации моделирования
  • Оргструктура бизнес-процесса

Нотации моделирования – инструменты процессного подхода (1 час)

  • Использование различных нотаций для детализации описания бизнес-процессов
  • Формирование модели бизнес-процесса в нотации IDEF0
  • Пример описания процесса в нотации IDEF0
  • Диаграмма процессов Basic Flow Сhart
  • Кросс-функциональная диаграмма (Cross-functional Flow Сhart)
  • Горизонтальное и вертикальное взаимодействие
  • Описание модели процессов рабочих мест
  • Нотация моделирования eEPC. Пример диаграммы. Основные объекты
  • Нотация моделирования BPMN. Пример диаграммы. Основные объекты
  • Политика описания бизнес-процессов (Политики, Порядки, Инструкции)
  • Автоматизированные рабочие места должностных лиц
  • Подходы регламентации бизнес-процессов
  • Публикация бизнес-архитектуры организации в Web
  • Доведение информации до исполнителей (HTML-Публикация)
  • Матрица «процессы - ответственные»
  • Система взаимосвязанных информационных моделей деятельности предприятия
  • Business Studio, общая архитектура и пользовательский интерфейс
  • Business Studio как средство описания бизнес-архитектуры компании, формализации стратегии компании, генерации отчетов

Совершенствование системы управления (0.5 часа)

  • Подход к управлению по показателям
  • Соотношение основных и «поддерживающих» работ при внедрении системы процессного управления
  • Проблемы при внедрении процессного подхода к управлению

Основные параметры проекта по внедрению процессного управления в организации (1,5 часа)

  • Цели и задачи проекта
  • Укрупненный план-график типового проекта
  • Создание модели процесса, основные роли
  • Ответственный за предметную область и за моделирование
  • Типовые результаты проекта
  • Порядок разработки, согласования и утверждение регламентов бизнес-процессов
  • Риски и проблемы проекта
  • Эволюция системы управления
  • Управление по ценностям
  • Последствия внедрения процессного подхода к управлению

 

После прохождения семинара вы получите ответы на следующие вопросы:

  • Какие методы использовать для описания процессов (как вовлекать «владельцев» и исполнителей процессов, проводить интервью);
  • Как масштабировать деятельность по описанию бизнес-процессов на другие структурные подразделения компании (филиалы).
  • Как правильно и быстро описать бизнес-процессы, определить исполнителей;
  • В чем суть методологии оптимизации бизнес-процессов,
  • Каковы особенности применения специализированных программных продуктов для описания, анализа и совершенствования бизнес-процессов;
  • Как установить показатели результативности и эффективности бизнес-процессов;
  • Как на основе модели бизнес-процессов получить готовые документы: регламенты процессов, подпроцессов, процедур, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции, описание документооборота, отчеты по целям и показателям;
  • Как разместить полученные диаграммы и регламенты в корпоративной сети для использования сотрудниками компании;
  • Как обновлять информацию при внесении изменений в бизнес-модель;
  • Какие особенности документирования бизнес-процессов при внедрении СМК;

Ожидаемые результаты обучения:

  • Умение формировать модель бизнес-процессов верхнего уровня.
  • Умение формировать модель распределение ответственности.
  • Умение читать модели бизнес-процессы организации в нотациях IDEF0, ЕРС, Basic Flow Chart, Cross-Functional Flow Сhart, , BPMN
  • Умение согласовывать Положения о подразделения и Должностные инструкции с регламентами бизнес-процессов.
  • Умение формулировать требования к программному продукту моделирования бизнес-процессов организации.
  • Умения разрабатывать регламенты бизнес-процессов, положения о подразделениях, должностные инструкции
  • Умение публиковать комплексные регламенты в web формате.

Ведущий семинара: Игорь Борисович Лозовицкий, кандидат военных наук, преподаватель программ МВА Московской международной высшей школы бизнеса МИРБИС, доцент кафедры «Развития бизнеса и менеджмента», факультет Высшая школа международного бизнеса Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, доцент кафедры «Инновационный бизнес» Международной школы бизнеса Финансового университета при Правительстве РФ.

Специализируется на управлении проектами, совершенствовании корпоративного управления, внедрении системы управления предприятием на основе процессного подхода, регламентации, анализе и оптимизации бизнес-процессов, разработке концепции построения корпоративной информационной системы управления, регламентации деятельности организации с применением специализированных IT-решений, разработке сбалансированной системы показателей, разработке ключевых показателей деятельности, построении системы мотивации персонала на основе ключевых показателей деятельности, проектировании и внедрении системы менеджмента качества, разработке системы управления рисками, разработке технического задания на автоматизацию, разработке программ и обучения персонала.

 

Стоимость участия в онлайн-семинаре: Стоимость участия в онлайн-семинаре: 16 500 руб. (при условии 100% предоплаты), 18 500 руб. (при оплате по факту). НДС не облагается в связи с применением упрощенной системы налогообложения по ст. 346.11 НК РФ.

В стоимость входит: участие в семинаре, материалы семинара в электронном виде.

Участники семинара получат Сертификат об обучении по программе дополнительного образования (Лицензия  ООО «А-Содружество» № 040937 от 28 августа 2020 г. Департамента образования и науки г. Москвы).

 

Заявки на участие в семинаре высылать по адресу: seminar@a-community.ru



Адрес:

125252, г. Москва,
Ходынский б-р, дом № 2, этаж 3, помещение Ж-29

Для корреспонденции:

121248, г. Москва,
Кутузовский проспект, д.9, корп. 1, оф. 99